Política de envío

Envío De Pedidos
Los envíos de los pedidos de productos Herbalife a través de Hltiendaes a territorio nacional español, se realizan siempre a través de la empresa de mensajería que designe Herbalife Internacional España, S.A. Por favor, cuando realice su pedido, cerciórese de que sus datos son correctos, y no olvide indicarnos un teléfono móvil para poder contactarle en caso de necesitar confirmar algún dato del pedido.
Una vez confirmado el pago, usted recibirá un número de seguimiento online y teléfono donde podrá consultar el estado del envío de su pedido. Todos los pedidos se entregan por la mañana, de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas. Debido al mecanismo que se pone en marcha una vez confirmado el pago, no podemos admitir cambios en los pedidos, ni en las direcciones de entrega.
Para los pedidos a Canarias, es imprescindible que nos facilite una copia de su DNI para la aduana. Sin este requisito, no podremos remitirle la mercancía a las Islas.

Plazos De Entrega
Península: Entre 3 y 6 días laborables.
El pedido, una vez realizado por el cliente, es recepcionado y se comprueba el pago bajo un departamento de fraude. Podemos llegar a confirmar su pago satisfactoriamente incluso transcurridas 48 horas después de la realización del pedido en nuestra tienda. Tras la confirmación y la aprobación antifraude, el pedido es gestionado y en un plazo de 48 horas, se prepara para su envío. La empresa de mensajería tarda 48 horas en hacer llegar a la capital de provincia del interesado la mercancia, haciéndose el reparto a partir del día siguiente. El cliente en todo momento es notificado de cada una de las fases por las que pasa su pedido vía correo electrónico. A partir de que el paquete se ha enviado, el cliente contará con un número de teléfono y un número de seguimiento. Hltiendaes no puede controlar factores propios a la empresa de mensajería ni factores externos que puedan retrasar la entrega de su pedido, por lo tanto, estos plazos pueden variar.

Direcciones de Envío y Facturación
Hltiendaes recomienda que las órdenes tengan idénticas direcciones de facturación y envío.
Los pedidos se entregarán siempre en la dirección de envío indicada en el pedido, sin posibilidad de cambiar una vez confirmado el pago.

Pagos Con Cuenta De PayPal
Hltiendaes recomienda que en los pagos con cuenta de PayPal, las direcciones de correo electrónico de la cuenta Hltiendaes y la cuenta PayPal sean idénticas.
En los pagos realizados mediante una cuenta de PayPal, si el correo electrónico de su cuenta cliente es diferente de la cuenta de PayPal, solicitaremos una confirmación del pago al usuario de PayPal, como este procedimiento supone una demora, recomendamos que utilice su email de PayPal al registrarse en la tienda. Hltiendaes podrá demostrar en cualquier momento que el producto fue entregado por la empresa de mensajería.

Métodos De Pago Aceptados En Hltiendaes
Hltiendaes es su Miembro Independiente de Herbalife que le proporciona una mayor seguridad en el pago.
En esta web usted puede pagar con Tarjetas de crédito y débito Visa, Visa Electrón, MasterCard y American Express, ingreso y/ó transferencia en cuenta bancaria española y PayPal. Las pasarelas de pago utilizadas se encuentran funcionando bajo entornos seguros y todos los métodos son fiables, estables y confidenciales. En ningún caso Hltiendaes conservará sus datos bancarios ya que estos son procesados en el momento del pedido por la entidad correspondiente, bajo un certificado de seguridad.
Si desea pagar mediante transferencia ó ingreso, en el momento de finalizar su pedido, le proporcionaremos un número de cuenta bancaria donde podrá ingresar directamente la cantidad final. Ningún pedido se sirve hasta que no se recibe confirmación por parte de nuestra entidad bancaria del importe exacto. Una vez recibida la transferencia le mandamos el pedido. Si ha utilizado este método, por favor, indique en el momento de hacer la transferencia su número de pedido como concepto para que podamos aprobarlo más rápidamente.